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Stromausfall, lange hat es ja nicht gedauert

Nach nicht ganz 10 Stunden im neuen Jahr der erste Stromausfall.

Bedingt durch den Stromausfall ist es auch zu Folgestörungen in den weiteren Bereichen Barweiler, Adenau, Pomster, Kirmutscheid, Reifferscheid,Dorsel, Aremberg, Hoffeld gekommen.

Selbst Orte, wie Wirft und Kirmutscheid, die im Rahmen des Flutprojektes an eine neue Mittelspannungsleitung angebunden wurden, waren von dem Stromausfall betroffen. Wir gehen davon aus, das sich der Trend aus 2024 mit 120 Stromausfällen, auch in 2025 fortsetzen wird.

Wir bitten die Störung zu entschuldigen.

Bild in Lightbox öffnen (open image in lightbox). Stromausfall in Teilen der VG Adenau
Stand 01.01.2025 10:00 Uhr

10.12.2024 Langsames Internet, >behoben<

Heute Nacht wurde die Software eines Anbindungsrouters (Vodafone) aktualisiert. Dieses Update erforderte einen Neustart der Hardware. Im Zuge des Neustarts wurden die optional installierten Lizenzen des CISCO Routers nicht geladen.

Dies führte dazu, das nur die Basislizenz von 2,5 GBit/s ausgeführt wurde. Die installierte 20 GBit Lizenz blieb unberücksichtigt, so das es im heutigen Tagesverlauf immer wieder bei Erreichen der Basislizenz zu Problemen kam. 

Um 15:30 Uhr wurden die optionalen Lizenzen reaktiviert und der Backbone Router neu gestartet. Seit 15:35 Uhr laufen die Systeme wieder störungsfrei.

Wir bedanken uns bei den Kunden die uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Da der Update durch Vodafone leider ohne vorherige Information erfolgte, hat es leider etwas gedauert das Problem zu lokalisieren.

Wir danken für Ihr Verständnis.

28.10.2024 Anbindungsstörung Weiler durch Fremdverschulden

Nach umfassender Recherche hat sich herausgestellt, das die Störung nicht auf einen Ausfall einer optischen / elektronischen Komponente zurückzuführen ist. 

Bei Baggerarbeiten in der Ortsgemeinde Weiler, Verlängerung der Niederelzer Strasse Richtung Wald, wurde das Backbonekabel samt Kabelschutzrohr freigelegt. Laut Mitteilung des Baggerführers hing dabei das Kabel an der Baggerschaufel.

28.10.2024 Anbindungsstörung Weiler (erledigt)

Durch einen Ausfall der Anbindung des Glasfaser POP Weiler sind die Orte Bermel, Mimbach, Ditscheid, Anschau, Sankt Johann, Hirten, Kreuznick und Weiler für einen Zeitraum von 52 Minuten, (Zeitraum 16:50 Uhr bis 17:42 Uhr) offline gewesen.

Durch eine Umschaltung auf die Sekundäranbindung konnte der Betrieb wieder hergestellt werden. Die Primärstrecke wird in den kommenden Tagen repariert und wieder in Betrieb genommen.

Wir bitten eventuell entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

17.08.2024 04:40 Uhr Ettringen (Update)

In Ettringen an der Hochsimmerhalle ist der Strom ausgefallen. Ein Techniker mit Notstromaggregat ist auf dem Weg eine temp. Versorgung herzustellen.

Von der Störung war auch der Mast an der Grundschule betroffen, dessen Versorgung durch eine Umschaltung auf die Backup-Verbindung ab 07:00 Uhr wieder hergestellt werden konnte.

Wir möchten uns bei Frau Bergweiler und Herrn Weber für die spontane Unterstützung zur Fehlerbeseitigung bedanken. Ursächlich waren mehrere ausgelöste Fehlerstromschutzschalter die auch die Notbeleuchtung der Hochsimmerhalle in Betrieb gesetzt haben.

Störungsbeginn 04:40 Uhr
Temporäre Stromversorgung ab 08:00 Uhr
Regelversorgung ab 11:00 Uhr

22.07.2024 Glasfaser Boos

Am 22.07.2024 zwischen 12:00 Uhr bis 14:00 Uhr werden wir zwei Hardware-Komponenten am Glasfaser Schrank in Boos austauschen, die aufgrund des Alters und den damit einhergehenden Hardwarelimitierungen (Flash Speicher) eine Installation von erforderlichen Sicherheitspatches (Software) nicht mehr zulassen.

In dieser Zeit kommt es zu einer Unterbrechung der Internetversorgung

23.07.2024 Westnetz Stromabschaltung Weiler

Dank eines aufmerksamen Weiler Bürgers erreichte uns die Information, das am 23.07.2024 in der Zeit von 10:00 Uhr bis 13:00 Uhr in Weiler die Stromversorgung unterbrochen wird. In Folge dieser Abschaltung wird die Internetversorgung für mehr als 500 Haushalte ebenfalls unterbrochen.

Da wir mittelfristige Wartungsarbeiten geplant haben, werden wir diese Arbeiten entsprechend vorziehen, so das nach Abschluss unserer Wartungsarbeiten die Internetversorgung ca. um 11:00 Uhr wieder über ein Notstromaggregat übergangsweise bereitgestellt werden kann.

Als zahlender Stromkunde und Mitbewerber zum Energieversorger bleiben uns leider immer häufiger solche wichtigen Information vorenthalten. Wahrscheinlich liegt das daran, das unsere Schaltschränke unbewohnt sind und keine Briefkästen haben.  Tip für den Energieversorger: "...eine frühzeitige E-Mail würde ja reichen".

22.07.2024 Wartungsarbeiten Kottenheim (Funk)

Am 22.07.2024 zwischen 17:00 und 19:00 Uhr finden Arbeiten an der Breitbandversorgung statt. Eine durch Versorgungsstörungen (Strom) beschädigte Hardware muss ausgetauscht werden. Die betroffenen Kunden wurden per E-Mail informiert.

29.06.2024 Unwetter in RLP (Stand 01.07.2024 17:04 Uhr) Entstörung abgeschlossen

Intensive Gewitter haben auch bei unseren Kunden zu Ausfällen geführt. Dabei liegt der Schwerpunkt auf dem Bereich um den Nürburgring, mit dem Kern in Oberbaar.

Nach derzeitigem Stand sind alle Versorgungsmasten und Glasfaser-Verteiler vollständig betriebsbereit.

Wir bitten alle Kunden, die eigenen Systeme stromlos zu machen und danach wieder in Betrieb zu setzen. Sollte es dann trotzdem nicht funktionieren, senden Sie bitte eine E-Mail an support@insysco.de

Diese Vorgehensweise erspart Ihnen Wartezeit an der Telefon-Hotline und unsere Techniker haben schneller einen Überblick über die regionale Verteilung und den Umfang der Störungen.

21.06.2024 Reudelsterz / Westnetz / Stromausfälle

Seit zwei Wochen ist es nicht mehr möglich eine verlässliche Breitbandversorgung in Reudelsterz zu gewährleisten. An unserer Hotline erreichen uns Anrufe, warum das Internet nicht stabil funktioniert. Normalerweise ersparen wir uns die Kommentierung von Problemen anderer Versorger, aber nach zwei Wochen unzufriedener Kunden und einem erhöhten Aufwand an der Hotline reicht es uns auch !
Macht euren Job und sorgt für eine verlässliche Stromversorgung !

Wenn der Westnetzkunde für Dumm verkauft wird !

02.02.2024 Ausfall eines Glasfaser Konzentrators

Am 01.02.24 gegen 23:00 Uhr wurde die Versorgung im Bereich Döttingen und Oberbaar durch einen Software Fehler unterbrochen.

Die betroffene Komponente (HP Procurve 5412R) mochte die eigene und seit vier Jahren bereits im Einsatz befindliche Konfiguration plötzlich nicht mehr. Übersetzte Fehlermeldung: "Die gespeicherte Konfiguration ist nicht gültig für dieses Chassis"

Fehlerbehebung:
Vor Ort die Konfiguration gelöscht und neu eingespielt.